Ziel des Projekts ist es eine einheitliche Anlaufstelle für Informationen über das Verkehrsnetz im gesamten Großkreis Vorpommern-Greifswald zu schaffen. Die Aufgaben umfassen ein breites Spektrum. Im Mittelpunkt stehen der Fahrkartenverkauf sowie Fahrplan- und Tarifauskünfte für die Fahrgäste, aber auch als Anlaufstelle für Beschwerden und zur touristischen Information wird die Mobilitätszentrale dienen. In der Einrichtung beraten zwei feste Mitarbeiterinnen direkt vor Ort oder über die kostenlose Service- Rufnummer 0800 539 0000 und kümmern sich um die Wünsche der Fahrgäste.
Die Informationsstelle verbindet die Verkehrsbetriebe des neuen Großraums: Citybus Greifswald, Verkehrsbetrieb Greifswald-Land GmbH, die Anklamer Verkehrsgesellschaft mbH, die Demminer Verkehrsgesellschaft mbH, Ostseebus GmbH, Kraftverkehrsgesellschaft Ribnitz-Damgarten mbH und Verkehrsgesellschaft Uecker Randow mbH.
Durch die Einrichtung können einheitliche Öffentlichkeitsarbeit und Marketingmaßnahmen gewährleistet werden. Die Zentrale zieht zunächst in die Leitzentrale am jetzigen Busbahnhof und erhält später Räumlichkeiten auf dem neuen Gelände des ÖPNV. Zusätzlich zu der persönlichen Beratung werden die Fahrgäste voraussichtlich im  Laufe des nächsten Jahres an den 20 Busstationen durch neu eingerichtete Dynamische-Fahrgastinformations-Anzeigen über die Abfahrtzeiten der Busse benachrichtigt. Die elektronischen Tafeln sind bereits aus vielen Großstädten bekannt und erleichtern die Nutzung des Liniennetzes.